Menu
Layanan 24/7 Siap Membantu

Layanan Pengaduan Masyarakat Kabupaten Bogor

Sampaikan aspirasi dan pengaduan Anda dengan mudah melalui berbagai channel yang tersedia. Kami siap melayani dengan cepat dan transparan.

0
Pengaduan Terselesaikan
92%
Tingkat Kepuasan
24
Jam Respon
Dashboard Pengaduan

Pengaduan Selesai

2 menit yang lalu

Pengaduan Baru

Sedang diproses

Omnichannel

Akses Pengaduan dari Berbagai Channel

Pilih channel yang paling nyaman bagi Anda. Kami siap menerima pengaduan melalui berbagai platform yang Anda gunakan sehari-hari.

Email

Kirim pengaduan via email

pengaduan@bogorkab.go.id

Facebook

Hubungi kami di Facebook

@PemkabBogor

Instagram

DM kami di Instagram

@pemkab_bogor

Twitter/X

Tweet atau DM kami

@PemkabBogor

Telepon

Hubungi call center kami

1500-123

Website Form

Isi form pengaduan online

lapor.bogorkab.go.id

Loket Fisik

Kunjungi loket pengaduan

Jl. Tegar Beriman No. 1

Butuh bantuan memilih channel?

Call Center: 1500-123
Statistik

Data Pengaduan Real-time

Transparansi adalah komitmen kami. Lihat statistik penanganan pengaduan masyarakat Kabupaten Bogor.

0
Total Pengaduan
92%
Tingkat Penyelesaian
24 Jam
Waktu Respon
4.8/5
Kepuasan Masyarakat

Trend Pengaduan Bulanan

Perkembangan jumlah pengaduan 6 bulan terakhir

Selesai
Diproses
Jan
Feb
Mar
Apr
Mei
Jun
Alur Pengaduan

5 Langkah Mudah Mengajukan Pengaduan

Proses pengaduan yang simpel dan transparan. Kami memastikan setiap laporan ditangani dengan profesional.

1
Langkah 1

Pilih Channel

Pilih saluran komunikasi yang paling nyaman bagi Anda dari berbagai channel yang tersedia.

2
Langkah 2

Sampaikan Pengaduan

Jelaskan permasalahan atau aspirasi Anda dengan jelas dan lengkap beserta bukti pendukung.

3
Langkah 3

Proses Verifikasi

Tim kami akan memverifikasi dan menindaklanjuti laporan Anda dalam waktu 24 jam.

4
Langkah 4

Tindak Lanjut

Penanganan oleh unit terkait sesuai dengan kategori dan tingkat urgensi pengaduan.

5
Langkah 5

Selesai & Evaluasi

Pengaduan diselesaikan dan Anda dapat memberikan feedback atas pelayanan kami.

Testimoni

Apa Kata Masyarakat

Lihat pengalaman masyarakat yang telah menggunakan layanan pengaduan Kabupaten Bogor.

Pengaduan saya ditangani dengan cepat dan profesional. Dalam waktu 2 hari, masalah jalan berlubang di depan rumah sudah diperbaiki. Terima kasih Pemkab Bogor!

BS

Budi Santoso

Cibinong

2 minggu lalu

Mudah sekali mengakses layanan ini melalui WhatsApp. Tidak perlu repot datang ke kantor, cukup chat dan pengaduan langsung diproses. Sangat memudahkan!

AW

Ani Wulandari

Bogor

1 minggu lalu

Respons cepat dan solusi yang memuaskan. Sempat kesulitan dengan izin usaha, tapi petugas membantu dengan sangat baik. Pelayanan yang luar biasa!

DK

Dedi Kurniawan

Depok

3 hari lalu

Sangat membantu untuk menyampaikan aspirasi. Saya mengadukan masalah sampah yang menumpuk dan besoknya sudah diangkut. Kerja cepat dan efisien!

SR

Siti Rahayu

Sentul

5 hari lalu

Sistem pengaduan yang transparan. Bisa tracking status pengaduan secara real-time. Sangat puas dengan pelayanan Pemkab Bogor!

AF

Ahmad Fauzi

Citeureup

1 minggu lalu

Pelayanan ramah dan responsif. Masalah listrik di rumah saya segera ditindaklanjuti. Terima kasih atas kerja samanya!

RS

Rina Susanti

Gunung Putri

4 hari lalu

Pengaduan saya ditangani dengan cepat dan profesional. Dalam waktu 2 hari, masalah jalan berlubang di depan rumah sudah diperbaiki. Terima kasih Pemkab Bogor!

BS

Budi Santoso

Cibinong

2 minggu lalu

Mudah sekali mengakses layanan ini melalui WhatsApp. Tidak perlu repot datang ke kantor, cukup chat dan pengaduan langsung diproses. Sangat memudahkan!

AW

Ani Wulandari

Bogor

1 minggu lalu

Siap mengajukan pengaduan?

Tim kami siap membantu 24/7 untuk menyelesaikan masalah Anda.

Mulai Pengaduan